Вопросы – ответы
Если мне не подойдет обувь при доставке курьерской службой, смогу ли я вернуть ее обратно?
После примерки наша обувь обмену и возврату не подлежит, но при ее изготовлении мы предельно точно рассчитываем ее размер. Для этого вам нужно предоставить данные о длине и ширине стопы. Также в каталоге с моделями есть памятка, в которой указаны размеры обуви и какой длине стопы они соответствуют.
За счет чего стельки обуви обеспечивает вентиляцию?
Стелька изготовлена из натуральной кожи, которая имеет поры и пропускает воздух, что обеспечивает вентиляцию стопы.
Из какого материала изготавливается ваша обувь?
Обувь производится из натуральной телячьей кожи, которую мы закупаем во Франции. Затяжная стелька изготовлена из кожи чепрак – наиболее ценной части шкуры, которая отличается наивысшей плотностью, толщиной и прочностью.
Сколько стоит покраска обуви?
При покупке неокрашенной обуви ее покраска уже входит в стоимость и за нее не нужно ничего доплачивать.
Много ли времени занимает процедура 3D-cканирования стопы?
3D-cканирование – это кратковременная процедура, которая занимает всего по 10 секунд на каждую стопу.
Можно ли заказать обувь индивидуального пошива с доставкой по России?
По территории России мы отправляем только готовые модели обуви, а индивидуальный пошив выполняется после посещения салона в Санкт-Петербурге. Это необходимо для правильного снятия мерок, иначе готовая обувь может вам не подойти.
Можно ли стирать обувь, приобретенную в вашей мастерской?
Обувь из натуральной кожи не рекомендуется стирать, так как это может испортить ее внешний вид. Для ухода подойдут специальные очищающие средства и крема для кожи.
Какой график работы мастерских?
Все мастерские работают ежедневно: в Торговом доме «Пассаж», ТЦ «Академ-Парк» и ТРК «Меркурий» – с 10.00 до 22.00, в ТЦ «Бестужевский» и рядом со станцией метро «Озерки» – с 10.00 до 21.00.